Macy’sซึ่งเป็นที่รู้จักในการเริ่มต้นเทศกาลวันหยุดด้วยขบวนพาเหรดวันขอบคุณพระเจ้าที่ถ่ายทอดสดทั่วประเทศกำลังวาดภาพเทศกาลวันหยุดที่ไม่เหมือนใคร ในขณะที่ประเทศกำลังต่อสู้กับการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาทั่วโลกJeff Gennette ซีอีโอกล่าวเมื่อวันพุธว่าเขาคาดว่าจะมีเทศกาลวันหยุดที่ดึงดูดมากขึ้นโดยการจับจ่ายเริ่มต้นอย่างจริงจังก่อนวันตุรกี
และด้วยกิจกรรมที่ต้องทำและกิจกรรมที่ต้องเข้าร่วมน้อยลง Macy’s ยังคาดหวังว่าผู้บริโภคจะไม่แลกเปลี่ยนของขวัญที่เรียกว่าประสบการณ์เช่นตั๋วบรอดเวย์ แต่ Gennette คาดการณ์ว่าประเภทต่างๆเช่นความงามและบ้านจะได้รับความนิยมสำหรับการให้ของขวัญ
อเมริกามาหาเราเพื่อเฉลิมฉลอง เขากล่าวในระหว่างการโทรคุยกับนักวิเคราะห์ เรากำลังจินตนาการถึงเหตุการณ์สำคัญของเราที่ส่งมอบความมหัศจรรย์ของวันหยุดจากขบวนพาเหรดวันขอบคุณพระเจ้าและโคมไฟต้นไม้ในท้องถิ่นและหน้าต่างวันหยุด
เรามีกลยุทธ์การให้ของขวัญที่ประสบความสำเร็จสำหรับวันหยุดปี 2019 และเรากำลังสร้างสิ่งนั้นในปี 2020 และเชื่อว่าการเปลี่ยนจากการให้ของขวัญจากประสบการณ์จะช่วยให้เราได้รับประโยชน์บางอย่าง เขากล่าวเสริม
ความท้าทายอีกประการหนึ่งสำหรับผู้ค้าปลีกที่กำลังปรับตัวในช่วงวันหยุดคือข้อ จำกัด ด้านซัพพลายเชนเนื่องจาก บริษัท ต่างๆแย่งกันสั่งซื้อสินค้าและเก็บสต็อกชั้นวางก่อนที่จะสายเกินไปเช่นคลื่นโควิด -19 อีกระลอกหนึ่งที่เข้ามาในสหรัฐฯ
เรากำลังเห็นปัญหาคอขวดในท่าเรือตลอดจนความท้าทายในการขนส่งสินค้าภาคพื้นดิน เฟลิเซียวิลเลียมส์ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินชั่วคราวของ Macy กล่าว แม้ว่าจะมีการแข่งขันที่รุนแรงเช่นนี้ในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้และการขายนอกธุรกิจยังคงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง Macy ไม่คิดว่าจะต้องลดราคาสินค้าเป็นจำนวนมาก เพื่อนร่วมงานบางคนเช่นKohlได้บอกใบ้ถึงสภาพแวดล้อมการส่งเสริมการขายมากขึ้นในช่วงไตรมาสที่สี่
ฉันไม่คาดหวังว่าช่วงเทศกาลวันหยุดนี้จะมีการส่งเสริมการขายมากกว่าที่ผ่านมา Gennette กล่าวในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ กิจกรรมส่งเสริมการขายเพิ่งถูกดึงออกมาในช่วงเวลาที่ยาวนานขึ้น
หุ้นของ Macy ลดลง 0.7% ในบ่ายวันพุธซึ่งลดลงแม้ว่าผลประกอบการที่ดีเกินคาดของผู้ค้าปลีกจะรายงานก่อนระฆังเปิด ยอดขายดิจิทัลเพิ่มขึ้น 53% ในช่วงไตรมาสที่สองและ Macy พบจุดแข็งด้านความหรูหราผ่านธุรกิจของ Bloomingdale อย่างไรก็ตาม Macy กลับขาดทุนโดยรวมและยอดขายสุทธิลดลงประมาณ 36%